Com o aumento da competitividade nos mais variados mercados, as empresas, independentemente do porte, se veem obrigadas a repensar seu modelo de negócios e, consequentemente, a adaptar suas estruturas internas a essa nova realidade.

É importante que a empresa saiba quais são os seus processos críticos, ou seja, aqueles que devem obrigatoriamente ser conduzidos por sua organização. Uma vez identificadas as competências-chave da empresa, todas as demais atividades são candidatas ao outsourcing.

O outsourcing, em sua essência, também é uma terceirização, contudo, terceirização estratégica de áreas-chave para o “core business“, como a área contábil, fiscal, recursos humanos, folha de pagamento, entre outros.